Jouw shopping bag

Je shopping bag is nog helemaal leeg.

Je shopping bag is nog helemaal leeg.
    Totaal
    €0,00

    Service

    Betalen

    Betalen
    Je kunt je bestelling betalen met iDeal, creditcard (VISA en MasterCard), PayPal, Bancontact Mister Cash, met een Fashioncheque én natuurlijk met een cadeau- of tegoedbon van Guts & Gusto. In onze winkels kun je ook betalen met VVV-bonnen.

    Verzending

    Levertijd
    Wanneer je op zondag t/m vrijdag vóór 21.30 uur je bestelling plaatst, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. Meestal heb je je pakketje dan de volgende dag al in huis. Je pakketje wordt altijd als een cadeautje ingepakt! Onze pakketten worden verzonden met PostNL. Zodra we je bestelling mee hebben gegeven aan een bezorger van PostNL ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je inloggen op mijn PostNL en je bestelling volgen.

    Verzendkosten
    Voor verzending binnen Nederland en België rekenen wij €3,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf € 50,- binnen Nederland en België betaal je geen verzendkosten!

    Voor verzending naar Duitsland, Oostenrijk en Engeland rekenenen wij €6,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €75,- naar Duitsland, Oostenrijk en Engeland betaal je geen verzendkosten!

    Voor verzending naar Frankrijk rekenenen wij €8,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €100,- naar Frankrijk betaal je geen verzendkosten!

    Voor verzending naar alle andere landen rekenen wij €14,95 per bestelling.

    Ophalen

    Winkel
    Je kunt je bestellingen 7 dagen per week afhalen in onze winkels in Enschede, Arnhem en Utrecht. Wanneer je je bestelling in Arnhem of Utrecht af wil halen, houd dan rekening met een levertijd van enkele werkdagen. Als je je bestelling af wil halen in één van onze winkels, geef dit dan aan bij de verzendopties.

    Ophaalpunt
    Zul je net zien. Items uitgezocht, helemaal klaar om af te rekenen. Misschien ben je stiekem al een beetje aan het dagdromen over waar je je nieuwe items allemaal mee gaat combineren … Tot je ineens bedenkt dat je de komende dagen helemaal niet thuis bent en er dus niemand is om je pakketje aan te nemen. No stress, we've got you covered! Kies bij het afrekenen 'pakketje afleveren bij een PostNL afhaalpunt' en haal 'm op wanneer het jou uitkomt. Nooit meer bang dat je de bezorger mist!

    Retourneren & ruilen

    Retourneren
    Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@gutsgusto.com waarin je je naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft. Vervolgens mag je je retour (op eigen kosten) per post opsturen naar het volgende adres:

    Guts & Gusto
    Tubantiasingel 1
    7514 AA Enschede

    Vergeet hierbij niet je factuur (of een kopie daarvan) met het pakketje van je retourzending mee te sturen. Op deze manier kunnen we je retour het snelst verwerken. Zodra we je item hebben ontvangen en je retour hebben verwerkt hoor je van ons. Wil je schoenen retourneren? Let er dan op dat je de schoenen in de schoenendoos doet en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos. Alleen zo houden we de schoenen én de schoenendoos in goede staat.

    Je mag een retour natuurlijk ook afgeven in één van onze winkels in Enschede, Arnhem of Utrecht. Scheelt jou weer verzendkosten én het is natuurlijk gezelliger. De retourprocedure is in dit geval hetzelfde, wat inhoudt dat we je wel willen vragen om je retour aan te melden per mail en je factuur (of een kopie daarvan) mee te nemen naar de winkel.

    Retourneer je vanuit België?
    Retourneren vanuit België kan soms vrij duur zijn. Om te voorkomen dat je veel geld moet betalen om je retour naar ons op te sturen kun je bij ons een retourlabel aanvragen voor €5,-. Dit verrekenen we dan met het terug te storten bedrag van je retour.

    Ruilen
    Wil je je item liever ruilen voor iets anders? Geen probleem. Wanneer je ons even mailt op info@gutsgusto.com of belt op 085 047 17 47 en laat weten wat je retour stuurt en wat je ervoor terug wil, zorgen wij ervoor dat je nieuwe item klaar wordt gelegd. Zodra je retour bij ons binnen is sturen wij je nieuwe item naar je op.

    Net als met retourneren kun je ook voor ruilingen terecht in onze winkels. Ook hierbij willen we je vragen om je ruiling alvast bij ons aan te geven per mail of telefonisch, dan zorgen wij ervoor dat je nieuwe item klaarligt in één van onze winkels wanneer je hem komt ruilen. Vergeet ook bij een ruiling niet je factuur mee te sturen of mee te nemen naar de winkel! Wil je schoenen ruilen voor een andere maat? Let er dan op dat je de schoenen in de schoenendoos doet en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos. Alleen zo houden we de schoenen én de schoenendoos in goede staat.

    Uitzonderingen op retour

    • Oorbellen, panty's en ondergoed kunnen vanwege hygiënische redenen niet retour gestuurd worden.

    Retourvoorwaarden

    • Het artikel is niet gedragen of gebruikt
    • Alle kaartjes/tags zitten aan het product
    • Het artikel is binnen 14 dagen na orderdatum weer bij ons binnen
    • Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd
    • Schoenendozen zijn niet bedoeld om te gebruiken als verzenddoos. Wil je schoenen retourneren, doe ze dan in de schoenendoos en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos.
    Need help?

    Heb je vragen over een product of bestelling? Wij zitten iedere dag voor je klaar van 10.00 tot 22.00 uur.