Je souhaite échanger mon article pour un autre. Est-ce possible ?

Bien sûr ! Votre article ne vous convient pas tout à fait et vous préférez l'échanger contre autre chose ? Aucun problème. Écrivez-nous à info@gutsgusto.com ou appelez-nous au 085 0471747 en indiquant ce que vous renvoyez et ce que vous souhaitez à la place : nous mettons votre nouvel article de côté. Dès que votre retour nous parvient, nous vous envoyons le nouvel article (les frais de livraison de celui-ci sont bien sûr à notre charge). Les frais de retour lors d'un échange restent à votre charge, mais vous pouvez utiliser une étiquette de retour. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons un lien pour régler 5 € et vous recevez ensuite l'étiquette par e-mail. Vous échangez des chaussures contre une autre taille ? Veillez à les placer dans leur boîte, puis dans un sac ou un carton d'expédition. C'est la seule façon de garder les chaussures et leur boîte en bon état.



Comme pour les retours, les échanges sont aussi possibles dans nos boutiques. Là aussi, signalez-nous votre échange à l'avance par e-mail ou par téléphone : nous préparons alors votre nouvel article dans l'une de nos boutiques pour votre venue. Lors d'un échange non plus, n'oubliez pas de joindre votre facture ou de l'apporter en boutique.