Verzending

Question 1

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

Accepted Answer

Indien je je bestelling op zondag t/m vrijdag vóór 21.30 uur plaatst wordt hij dezelfde dag nog verzonden. Meestal heb je je pakketje dan de volgende dag al in huis!

Question 2

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Dat kan! Zodra we je bestelling mee hebben gegeven aan een bezorger van PostNL ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je inloggen op mijn PostNL en je bestelling volgen.

Question 3

Kan ik mijn bestelling ophalen bij een PostNL locatie en kan ik gebruik maken van avondbezorging?

Accepted Answer

Je kunt bij het bestellen inderdaad aangeven dat je je bestelling op wilt halen bij een PostNL locatie. Als je vervolgens je postcode invoert zul je zien wat de dichtstbijzijnde locaties zijn en kun jij er eentje selecteren. Ook kun je gebruik maken van de optie "avondbezorging". Voor een meerprijs van €2 wordt jouw pakketje dan tussen 18:00 en 21:30 uur bezorgd.

Question 4

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Accepted Answer

Jazeker! Of je nou in België, Duitsland, Noorwegen of Australië woont, je kunt altijd de tofste items uit onze collectie bestellen :-) Voor verzending naar België betaal je €4,95 verzendkosten. Voor verzending naar Duitsland en Oostenrijk betaal je €5,95 verzendkosten. Voor verzending naar Engeland en Frankrijk betaal je €6,95 verzendkosten. Voor verzending naar alle andere landen betaal je €14,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €75,- worden gratis verzonden binnen Nederland,België, Engeland, Duitsland en Oostenrijk, en bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden naar Frankrijk! Woon je niet in één van bovengenoemde landen maar wil je wel graag iets bij ons bestellen? Geen probleem! Voor verzending naar alle andere landen betaal je €14,95 verzendkosten. En voor alle bestellingen geldt: vandaag vóór 21.30 uur besteld, vandaag verzonden!

Question 5

Kan ik mijn bestelling ophalen bij een afhaalpunt?

Accepted Answer

Zul je net zien. Items uitgezocht, helemaal klaar om af te rekenen. Misschien ben je stiekem al een beetje aan het dagdromen over waar je je nieuwe items allemaal mee gaat combineren … Tot je ineens bedenkt dat je de komende dagen helemaal niet thuis bent en er dus niemand is om je pakketje aan te nemen. No stress, we've got you covered! Kies bij het afrekenen 'pakketje afleveren bij een PostNL afhaalpunt' en haal 'm op wanneer het jou uitkomt. Nooit meer bang dat je de bezorger mist!

Question 6

Wat zijn jullie verzendkosten?

Accepted Answer

Binnen Nederland en België betaal je € 4,95 verzendkosten. Voor verzending naar Duitsland en Oostenrijk rekenen wij € 5,95 per bestelling en voor verzending naar Engeland en Frankrijk rekenen wij € 6,95 per bestelling. Bestellingen vanaf €75,- worden gratis verzonden naar Nederland, België, Engeland, Duitsland en Oostenrijk, en bestellingen vanaf € 100,- worden gratis verzonden naar Frankrijk! Woon je niet in één van bovengenoemde landen maar wil je wel graag iets bij ons bestellen? Geen probleem! Voor verzending naar alle andere landen betaal je €14,95 verzendkosten. En voor alle bestellingen geldt: vandaag vóór 21.30 uur besteld, vandaag verzonden!

Question 7

Wordt mijn pakketje duurzaam bezorgd?

Accepted Answer

Al onze pakketten worden van deur tot deur duurzaam bezorgd met netto nul CO₂. Dit betekent dat PostNL alle CO₂ die zij (nog) uitstoten, die ze nog niet kunnen reduceren, compenseren door te investeren in duurzame projecten. Ook rijden zij steeds vaker elektrisch, maken gebruik van schone brandstoffen en bezorgen de pakketten als het even kan op de fiets. Voor de verzending van onze pakketten maken wij gebruik van verzendzakken van gerecycled plastic. Daarnaast werken wij met een paperless workflow. Voor het papier dat wij bestellen, wordt elke keer een nieuwe boom geplant (FSC papier).