Bestellen

Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Je favoriete items bestellen is supereenvoudig. Kies het item dat je graag wil hebben en selecteer de juiste kleur en maat waarin je het item wil bestellen. Klik op 'in shopping bag' en het item wordt toegevoegd aan je shopping bag (let op; items in je shopping bag zijn niet voor je gereserveerd). Je kunt meteen afrekenen of nog even verder shoppen. Als je alles wat je wil bestellen in je shopping bag hebt gedaan, ga je naar je shopping bag en klik je op afrekenen. Volg tot slot de stappen om je bestelling af te rekenen en je bestelling is geplaatst! Per mail word je vervolgens op de hoogte gehouden van je bestelling. Als je je bestelling op zondag t/m vrijdag vóór 21.30 uur hebt geplaatst heb je je nieuwe items meestal de volgende dag al in huis!

Question 2

Kan ik mijn bestelling ophalen en betalen in de winkel?

Accepted Answer

Dat kan zeker! Wanneer je alles in je shopping bag hebt gedaan, kies je bij verzendwijze voor ophalen in de winkel. Vervolgens kies je de winkel waar je je bestelling graag zou willen ophalen. Bij de stap 'hoe wil je betalen' krijg je de optie om je bestelling te betalen in onze winkel. Je bestelling wordt dan een reservering, je ontvangt een mailtje zodra de items voor je klaar liggen en vervolgens heb je 7 dagen de tijd om je bestelling op te halen. Het duurt gemiddeld twee werkdagen tot een reservering voor je klaarligt. Is de bestelling toch niet (helemaal) naar wens? Geen probleem, je rekent alleen de items af die je meeneemt.

Question 3

Hoe gebruik ik een kortingscode of cadeaubon?

Accepted Answer

Op Guts & Gusto cadeaubonnen en tegoedbonnen staat altijd een barcode die gescand kan worden in de winkel én een code waarmee je de bon kunt gebruiken in de webshop. Bij het afrekenen zie je een veld staan ‘tegoed- of kortingsbon Guts & Gusto’. Typ hier de code in, klik op ‘activeer’ en het tegoed wordt meteen verrekend met het te betalen bedrag. De codes die bij kortingsacties worden verspreid kun je op dezelfde manier gebruiken. Nadat je op ‘activeer’ hebt geklikt wordt de korting meteen verrekend. Let op: kortingscodes zijn niet geldig op cadeaubonnen en sale-items, tenzij anders aangegeven. Het is helaas niet mogelijk om meerdere kortingscodes tegelijk te activeren.

Question 4

Ik ben mijn kortingscode vergeten te gebruiken. Wat nu?

Accepted Answer

Heb je een actie voorbij zien komen in onze nieuwsbrief of op Facebook, SnapChat of Instagram, of had je tijdens het afrekenen een cadeaubon in willen wisselen en ben je vergeten je code in te voeren? No worries, dat kan gebeuren! Stuur ons even een mailtje op info@gutsgusto.com en we helpen je graag.

Question 5

Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?

Accepted Answer

Zit er een fout in je adresgegevens of heb je een verkeerd item of verkeerde maat besteld? No stress! Kan gebeuren. Het handigst is om ons direct even te bellen op 085 0471747. Anders mail ons, het liefst zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling. Dan gaan wij meteen aan de slag om je bestelling aan te passen.