Algemeen

Question 1

Een item dat ik graag had willen hebben is niet meer in mijn maat. Wat nu?

Accepted Answer

No worries! Als jouw maat niet meer op voorraad is kun je je op de lijst laten zetten voor dat item. Stuur een mailtje naar info@gutsgusto.com met de naam van het product, de kleur en de maat die je graag had willen hebben, en wij zetten je op de lijst. Je kunt ook jezelf op de lijst zetten via de pagina waar het product op staat. Klik dan op ‘mist je maat?’ en vul je e-mailadres in. Zodra het item weer op voorraad is krijg je van ons een mailtje en kun je alsnog het item dat je op het oog had bestellen.

Question 2

Waar kan ik een Guts & Gusto cadeaubon of e-giftcard kopen?

Accepted Answer

Dit kan online en in onze winkels. In onze webshop vind je cadeaubonnen met een vaste waarde. Je kunt hem bij je thuis af laten leveren of meteen laten verzenden naar degene voor wie het cadeau is. Wij pakken de cadeaubon altijd in als een cadeautje, dus je bent gelijk klaar :-) Een cadeaubon is onbeperkt geldig en kan worden verzilverd in de winkel én online. Hij hoeft niet in één keer besteed te worden, maar dat mag natuurlijk altijd. Daarnaast hebben we e-giftcards die je direct na betaling in je mailbox ontvangt. Perfect voor als je last-minute nog een cadeautje zoekt! Wil je een cadeaubon met een andere waarde dan in de webshop te bestellen is? Dat kan! Stuur ons even een mailtje op info@gutsgusto.com of bel ons op 085 - 047 17 47 en we helpen je graag.

Question 3

Hoe lang is mijn cadeaubon geldig?

Accepted Answer

Je cadeaubon is onbeperkt geldig! Hoewel hij waarschijnlijk niet héél lang in je portemonnee zal zitten … We zetten bijna dagelijks nieuwe items online dus de kans dat je al heel snel iets tegenkomt om je cadeaubon voor in te wisselen is best wel groot! :-)

Question 4

Waar zijn jullie gevestigd?

Accepted Answer

Ons hoofdkantoor is gevestigd aan Tubantiasingel 1 in Enschede. Hiervandaan worden alle bestellingen verzonden en hier kun je ook je retour naartoe sturen. Naast de webshop hebben we ook een winkel in het centrum van Arnhem, Eindhoven, Groningen, Leeuwarden, Tilburg, Utrecht, Rotterdam, Leidschendam (in de Westfield Mall of the Netherlands) én twee winkels in Enschede (ééntje boven ons hoofdkantoor aan de Tubantiasingel, de ander in het centrum aan de Langestraat). Hier kun je je bestellingen afhalen én natuurlijk onze gehele collectie shoppen. Onze winkel in Arnhem kun je vinden aan Hemelrijk 9, onze winkel in Utrecht vind je aan de Steenweg 38, de winkel in Eindhoven vind je aan de Hermanus Boexstraat 40, de winkel in Leidschendam in de Westfield Mall of the Netherlands, onze winkel in Rotterdam aan de Lijnbaan 55 en onze winkel in Groningen vind je aan de Vismarkt 31, onze winkel in Tilburg vind je aan de Frederikstraat nummer 51. Onze allernieuwste winkel vind je in Leeuwarden aan de Nieuwestad nummer 122. See you there!

Question 5

Is het mogelijk om via e-mail updates van jullie te ontvangen?

Accepted Answer

Dat is zeker mogelijk! Wekelijks maken wij een nieuwsbrief met de laatste trends, acties en laatste nieuwtjes. Wil je niets missen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en je krijgt ‘m iedere week rechtstreeks in je inbox! Daarnaast kun je ons ook volgen op Facebook, Instagram, Snapchat én Pinterest.

Question 6

Ik wil bij jullie werken! Hoe kan ik solliciteren?

Accepted Answer

Superleuk! We zijn bijna altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste collega’s met een passie voor mode. Op onze vacaturepagina kun je onze openstaande vacatures vinden. Zie je geen passende vacature maar weet je zeker dat je écht een onmisbare aanvulling bent op ons team? Mail dan je open sollicitatie naar jobs@gutsgusto.com en wie weet werk jij binnenkort bij één van de leukste én snelstgroeiende webshops van Nederland :-)

Question 7

Moet ik een cadeaubon in één keer besteden?

Accepted Answer

Nee, dat hoeft niet. Als je cadeaubon een hogere waarde heeft dan de items die je wil bestellen blijft er een bedrag over. Na het afrekenen blijft je originele code gewoon geldig, alleen is de waarde van je cadeaubon verminderd met het bedrag waarvoor je je items hebt besteld. Dit geldt natuurlijk ook als je je cadeaubon (deels) in één van onze winkels besteedt.

Algemeen

Heb je vragen of wil je iets kwijt?