Général

Question 1

Un article que je souhaite commander n'est plus disponible à ma taille. Que faire ?

Accepted Answer

Pas de panique ! Si votre taille n'est plus disponible, nous pouvons vous mettre sur liste d’attente pour cet article. Envoyez un e-mail à info@gutsgusto.com avec le nom du produit, la couleur et la taille que vous souhaiteriez avoir, et nous vous inscrivons sur la liste d’attente. Vous pouvez également vous mettre sur la liste d’attente grâce à la page où le produit se trouve. Cliquez sur "Votre taille n’est pas disponible ?" Et inscrivez votre adresse e-mail. Dès que l'article est de nouveau en stock, vous recevrez un e-mail de notre part et vous pourrez de nouveau commander l'article que vous aviez en vue.

Question 2

Puis-je commander un chèque cadeau Guts & Gusto ?

Accepted Answer

C'est possible en ligne et dans nos boutiques. Dans notre boutique en ligne, vous trouvez des chèques cadeaux à valeur fixe. Vous pouvez les faire livrer chez vous ou directement chez la personne à qui le cadeau est destiné. Nous emballons toujours le chèque cadeau comme un cadeau, vous n'avez donc plus rien à faire :-) Un chèque cadeau est valable indéfiniment et utilisable en boutique et en ligne. Il n'est pas nécessaire de le dépenser en une fois, mais c'est bien sûr possible. Nous proposons aussi des e-giftcards que vous recevez dans votre boîte mail juste après le paiement. Parfait si vous cherchez un cadeau à la dernière minute. Vous voulez un chèque cadeau d'une autre valeur que celles proposées en ligne ? C'est possible. Envoyez-nous un e-mail à info@gutsgusto.com ou appelez-nous au 085 - 047 17 47 et nous vous aiderons volontiers.

Question 3

Combien de temps est valable mon chèque cadeau ?

Accepted Answer

Votre chèque cadeau est valable indéfiniment. Bien qu'il ne restera probablement pas longtemps dans votre porte-monnaie... Nous mettons de nouveaux articles en ligne presque tous les jours donc la chance que vous trouviez bientôt quelque chose pour dépenser votre carte cadeau est assez grande. :-)

Question 4

Où êtes-vous situés ?

Accepted Answer

Notre siège se trouve au Tubantiasingel 1 à Enschede. C'est de là que toutes les commandes sont expédiées. Outre la boutique en ligne, nous avons 14 boutiques réparties dans tous les Pays-Bas, où vous pouvez facilement retourner (une partie de) votre commande en ligne, mais aussi obtenir des conseils de style et découvrir nos dernières collections. See you there !

Question 5

Est-il possible de recevoir vos actualités par e-mail ?

Accepted Answer

C'est absolument possible ! Chaque semaine, nous faisons une newsletter avec les dernières tendances, les promotions et dernières nouvelles. Si vous ne voulez rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et recevez-la chaque semaine directement dans votre boîte mail. Vous pouvez également nous suivre sur Facebook, Instagram, Snapchat et Pinterest.

Question 6

Je souhaite travailler chez vous ! Comment puis-je poser ma candidature ?

Accepted Answer

Trop cool ! Nous sommes presque toujours à la recherche de nouveaux collègues enthousiastes et passionnés de mode. Vous pouvez trouver nos offres d'emploi sur notre page d'offres d'emploi. Vous ne trouvez pas de poste vacant convenable, mais êtes-vous sûr que vous êtes vraiment un atout indispensable pour notre équipe ? Envoyez votre candidature spontanée par e-mail à jobs@gutsgusto.com et peut-être travaillerez-vous bientôt dans l'une des boutiques en ligne les plus sympas et les plus dynamiques des Pays-Bas :-)

Question 7

Dois-je utiliser mon chèque cadeau en une seule fois ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas nécessaire. Si votre chèque cadeau a une valeur plus élevée que les articles que vous souhaitez commander, il restera le montant de la différence. Après le paiement, votre code d'origine reste valide, seule la valeur de votre chèque cadeau sera réduite du montant de votre commande passée. Naturellement, cela s'applique également si vous dépensez votre chèque cadeau (en partie) dans l'un de nos magasins.

Général

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