Allgemein

Question 1

Ein Item, das ich gerne bestellen wollte, gibt es nicht mehr in meiner Größe. Und jetzt?

Accepted Answer

No worries! Wenn deine Größe nicht mehr vorrätig ist, kannst du dich auf die Liste für den Artikel eintragen lassen. Schick einfach eine E-Mail mit dem Namen des Artikels, der Farbe und der Größe an service@gutsgusto.de und wir setzen dich auf die Liste. Du kannst dich auch selber eintragen, indem du auf der Seite, auf welcher der Artikel steht, auf "Fehlt deine Größe?" klickst und deine E-Mail-Adresse angibst. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald der Artikel in deiner gewünschten Größe wieder da ist. Keine Sorge - Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!

Question 2

Wo kann ich einen Gutschein von Guts & Gusto bestellen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall! Wir haben in unserem Onlineshop einige Geschenkgutscheine mit festgelegtem Wert. Dein Gutschein wird immer wie ein Geschenk eingepackt und verschickt. Du kannst ihn zu dir liefern lassen oder direkt an den Empfänger senden lassen. Unsere Gutscheine sind unbegrenzt gültig und können sowohl online als auch in unseren Geschäften eingesetzt werden. Die Gutscheine müssen nicht bei einer einzigen Bestellung verwendet werden (es ist natürlich trotzdem möglich). Außerdem haben wir auch noch Last Minute e-giftcards, die du direkt nach der Bezahlung in deinem E-Mail-Postfach hast. Perfekt für alle, die noch auf die Schnelle ein passendes Geschenk brauchen! Willst du einen Gutschein mit einem anderen Wert als die, die im Onlineshop zu bestellen sind? Kein Problem! Schick uns einfach eine Mail an service@gutsgusto.de und wir helfen dir gerne weiter.

Question 3

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Accepted Answer

Dein Gutschein ist unbegrenzt gültig! Obwohl du ihn wahrscheinlich nicht sehr lange haben wirst... wir stellen nämlich fast jeden Tag neue Items online, daher stehen die Chancen sehr gut, dass du schnell etwas bei uns findest, wofür du den Gutschein verwenden möchtest! ;-)

Question 4

Wo befinden sich eure Geschäfte?

Accepted Answer

Unser Hauptsitz befindet sich an der Tubantiasingel 1 in Enschede in den Niederlanden. Hier bearbeiten wir alle Bestellungen und an diese Adresse kannst du auch deine Retouren senden. Neben dem Webshop gibt es auch Geschäfte im Zentrum von Arnheim, Utrecht, Eindhoven, Groningen, Enschede (direkt über unserem Hauptsitz und in der Innenstadt) und in der Mall of the Netherlands in Leidschendam. Hier kannst du Bestellungen abholen und selbstverständlich auch unsere gesamte Kollektion shoppen. Unser Geschäft in Arnheim befindet sich in der Straße Hemelrijk 9, mitten im Zentrum, unser Geschäft in Utrecht befindet sich in der Choorstraat 3, unser Geschäft in Eindhoven findest du in der Hermanus Boexstraat 40, unser Geschäft in Groningen findest du am Vismarkt 31, unser Geschäft in Tilburg findest du in der Frederikstraat 51 und unser Geschäft in der Westfield Mall of the Netherlands in Kornoelje 9,Leidschendam. Unser neuestes Geschäft befindet sich an der Lijnbaan 55 in Rottderdam! See you there!

Question 5

Ist es möglich per E-Mail Updates von euch zu empfangen?

Accepted Answer

Das ist natürlich möglich! Wir haben einen Newsletter mit den neuesten Trends, Aktionen und Neuigkeiten. Melde dich also für unseren Newsletter an, wenn du nichts verpassen willst! Du kannst uns außerdem auch noch auf Facebook, Instagram, Snapchat und Pinterest folgen - dann weißt du sicher, dass du nichts verpasst! Und keine Sorge - deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben! Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an service@gutsgusto.de oder durch Anklicken des "Abmelde"-Buttons am Ende des Newsletters erfolgen.

Question 6

Ich möchte bei euch arbeiten! Wie kann ich mich bewerben?

Accepted Answer

Super! Wir sind fast immer auf der Suche nach tollen neuen Kollegen mit einer Leidenschaft für Mode. Auf unserer Jobseite kannst du die aktuellen Stellenangebote sehen. Du findest kein passendes Stellenangebot aber bist davon überzeugt, dass wir dich unbedingt in unserem Team brauchen? Schick uns dann eine Bewerbung an jobs@gutsgusto.com und vielleicht arbeitest du schon bald bei einem der coolsten und am schnellsten wachsenden Onlineshops der Niederlande :-).

Question 7

Muss ich einen Gutschein in einer einzigen Bestellung aufbrauchen?

Accepted Answer

Nein, das ist nicht nötig. Wenn dein Gutschein einen höheren Wert hat als die Items, die du bestellen möchtest, bleibt der Gutscheincode mit dem Restbetrag als Guthaben gültig. Dies trifft natürlich auch zu, wenn du deinen Gutschein (zum Teil) in einem unserer Geschäfte verwendest.

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