Your shopping bag

Your shopping bag is still empty.

Your shopping bag is still empty.

    Duitstalige Customer Care Medewerker (HQ Enschede)

    Om ook onze Duitse klanten goed te kunnen helpen, zoeken wij een servicegerichte Customer Care medewerk(st)er die vloeiend Duits spreekt én schrijft maar daarnaast ook een aardig woordje Nederlands kan. Is “freundlich” jouw middle name, heb je HBO/WO werk- en denkniveau en ben je minimaal 21 jaar, dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

    Wat je zoal gaat doen:

    • Je staat klanten ter woord, per e-mail, via social media en telefonisch
    • Je beantwoordt vragen van klanten en helpt ze waar nodig met het maken van hun keuze en het afronden van de bestelling
    • Je handelt klachten af en denkt mee met de klant om een passende oplossing voor elk probleem te vinden
    • Je verwerkt voorraadmutaties en werkt met onze systemen
    • Je vertaalt teksten NL->DE op onze webshop en facebookpagina
    • Je hebt een supercoole headset op waarmee je op elk moment van je werkdag de telefoon aan kunt nemen
    • Je rust niet totdat je zeker weet dat de klant geholpen en tevreden is

    Wat jij (onder andere) bent:

    • Native Duits, perfect in woord en geschrift
    • Communicatief en sociaal vaardig
    • Commercieel
    • Klantgericht
    • Geduldig
    • Stressbestendig
    • Zelfverzekerd
    • Flexibel inzetbaar, in zowel tijden als werkzaamheden 
    • Niet vies van een beetje mode

    "Oké, en wat krijg ik daar dan voor terug?"

    • Prima uurloon
    • Personeelskorting. Want zo veel leuke items om je heen de hele dag zorgt ervoor dat je garderobe binnen no time twee keer zo groot is, en een beetje korting is dan mooi meegenomen
    • Ongekend fijne en informele werksfeer
    • Legendarische Guts & Gusto feestjes
    • Zo'n pasje aan een keycord waarmee opeens allerlei deuren voor je opengaan.
    • Elke week een (thema) vrijmibo, waar je altijd bij aan mag schuiven. Ook als je deze vrijmi vrij bent en gewoon zin hebt in een bo
    • Concerten van collega's die meezingen met Spotify afspeellijsten als 'songs to sing in the shower' en '#throwbackthursday'.

    Ben jij de Duitse topper die wij zoeken en vind je het niet erg om af en toe 's avonds of in het weekend te werken? Solliciteer dan nu! Stuur je CV en je motivatie onder vermelding van 'Customer Care Medewerk(st)er DE' naar jobs@gutsgusto.com en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega!

    Vacature Duitstalige Customer Care Medewerker (HQ Enschede)
    Need help?

    Do you have any questions about a product or order? We're here for you every day from 10:00 - 22:00.