Customer Care Mitarbeiter Deutschland

Teilzeit - HQ Enschede

Um unseren deutschen Kunden gut helfen zu können, suchen wir eine(n) serviceorientierten Customer Care Mitarbeiter(in), der/die fließend Deutsch spricht und schreibt. Um mit dem Team kommunizieren zu können, sind englische oder aber auch niederländische Sprachkenntnisse von Vorteil. Ist ‘freundlich’ dein zweiter Vorname und du ruhst dich nicht aus, bis alle Fragen beantwortet sind? Dann suchen wir dich!

Was sind deine Aufgaben:

  • Du kommunizierst mit unseren Kunden per Mail, Social Media und Telefon
  • Du beantwortest die Fragen der Kunden und hilfst ihnen, wo nötig, bei Entscheidungen und dem Abschließen der Bestellung
  • Du bearbeitest Kundenbeschwerden und suchst zusammen mit der Kundin nach einer passenden Lösung
  • Du passt den Vorrat an und arbeitest mit unseren Systemen
  • Du hilfst, wenn nötig, bei unseren Verpackungskünstlern aus
  • Du hast ein supercooles Headset auf, mit dem du in jedem Moment das Telefon annehmen kannst
  • Du sitzt nicht still, bis du dir sicher bist, dass dem Kunden geholfen wurde und er zufrieden ist

Was du (unter anderem) bist:

  • Du beherrscht Deutsch perfekt in Wort und Schrift
  • Kommunikativ und sozial gewandt
  • Geduldig
  • Freundlich
  • Stressbeständig
  • Selbstsicher
  • Flexibel einsetzbar, bezüglich Zeiten und Tätigkeiten
  • Ein bisschen Begeisterung für Mode kann nicht schaden 

Was sind die Anforderungen:

  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss. Mehrsprachigkeit ist natürlich auch willkommen ;-)
  • Du bist mindestens 16 Stunden pro Woche verfügbar
  • Du bist bereit auch Abends und am Wochenende zu arbeiten
  • Erfahrung im Kundenservice-Bereich ist von Vorteil. 

Was wir dir bieten: 

  • Prima Stundenlohn
  • Mitarbeiterrabatt. Denn so viele großartige Items den ganzen Tag um dich herum sorgen dafür, dass sich deine Garderobe innerhalb kurzer Zeit verdoppelt. Da kann ein bisschen Rabatt nicht schaden.
  • Eine typisch niederländische, entspannte Arbeitsatmosphäre
  • Legendäre Guts & Gusto-Partys
  • Jede Woche ein (Thema-)“Vrijmibo“ (Freitagmittag-Borrel), wo du dich jederzeit anschließen kannst. Auch wenn du diesen „Vrijmi“ frei bist und Lust auf ein „bo“ hast
  • Konzerte von Kollegen die mit den Spotify Playlisten sowie 'songs to sing in the shower' und '#throwbackthursday' mitsingen

Bist du dieser deutsche Topper, den wir suchen und findest du es nicht schlimm um auch mal am Abend und Wochenende zu arbeiten? Dann bewerbe dich jetzt! Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Motivation unter Angabe von 'Customer Care Mitarbeiter Deutschland' an jobs@gutsgusto.com. Und wer weiß, vielleicht bist du unser neuer Kollege!

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